基于Kano模型的科技查新顾客满意度影响因素分析     

吕晓丽  王晓丽  蔚洁 《情报探索》2014,(10):19-22

根据科技查新的顾客满意度调查,提出一种基于Kano模型的顾客满意度测评方法。运用该模型对科技查新顾客满意度的影响因素进行实证研究,将影响科技查新顾客满意度的指标进行Kano分类,并根据测评结果提出相应的改进措施,为更好地理解和满足顾客需求、提高科技查新服务质量提供参考。  相似文献   

面向多元化需求的公共图书馆服务反馈机制研究     

张汉强  刘元  郑强 《现代情报》2014,34(11):99-103

根据对湖北省图书馆读者的调查和全国第十次国民阅读调查的数据,揭示读者需求的多样化趋势,分析了公共图书馆服务反馈机制运行过程中相关措施,提出应构建高效的信息反馈处理系统,创新服务形式,构建"第三空间",采取合理对策措施,激发图书馆活力,重视人才建设等措施.  相似文献   

突发事件网络舆情示范效应及其消解     

郑君怡  贾林 《现代情报》2014,34(5):157-160

为细致分析突发事件网络舆情示范效应的表现形式、社会影响和消解方式,利用案例归纳与逻辑分解的方式,提出突发事件网络舆情示范效应包括话语示范、认知示范、行为示范和规则示范四种形式,并且认为舆情示范会带来舆情同质化、事件系列化、规则病态化、公信力危机和风险常态化等社会性问题或病症,需要网民、媒体和政府等多元主体在认知突发事件网络舆情存在示范效应并会带来负面影响的基础上,从避免舆情贴牌生产、避免认知单向与反向以及避免指导式报道等角度消解突发事件网络舆情示范效应。  相似文献   

重构强弱关系：在线社交网络中的三维关系模型及应用     

孙亮  ;戚啸艳  ;郑桂玲 《现代情报》2014,34(9):60-64

关系的概念是社会网络分析的核心,关系强度的测量建立在强弱关系理论基础之上,随着在线社交网络的发展,关系的细分更加必要,三维关系模型旨在改进静态、二元的强弱关系模式,从三个维度对关系强度进行重新构造,即心理维度、结构维度及工具维度。应用文献分析和实证分析的方法,建立了在线网络中的关系测量模型,结果表明,通过量化在线网络中用户的互动行为,可以将每个维度的关系强度归一化为 [0,1] 的连续变量,同现有方法相比,三维关系可以细分关系图谱,在设计SNS功能、隐私控制、朋友推荐及信息扩散等方面,三维关系模型无疑具有重要的理论指导作用。  相似文献   

LTE网络中用户附着问题研究     

郑杰 《中国科技信息》2014,(2):163-166

在LTE网络中,用户附着机制是LTE业务实现的一项关键技术,但是复杂的网络环境影响LTE用户的正常附着。根据实际运营中遇到的用户附着问题,在深入分析问题原因的基础上,提出了相应的解决方案,并取得了良好的效果。  相似文献   

专利审查高速路影响后续申请局专利积压的机理研究     

郑旋律  朱雪忠 《情报杂志》2014,(12)

结合当前世界范围内专利审查高速路的现状,分别从两个方面具体探究了专利审查高速路是如何缓解或加重后续申请局专利积压的,认为专利审查高速路尽管有助于减少针对每项后续申请的重复检索与审查工作,但若处理不当不仅不会缓解反而有可能加重后续申请局的专利积压。  相似文献   

基于引文分析的3D打印技术研究主题发展趋势   总被引：1，自引：0，他引：1  

吴菲菲  段国辉  黄鲁成  杨梓  乔铮 《情报杂志》2014,(12)

利用汤森路透公司的Web of Science数据库,以1994-2014年出版文献中关于3D打印技术的8000多篇文献为数据源,借助Histcite和Pajek软件分析3D打印技术引文编年图和研究主路径,判断3D打印技术的研究主题发展趋势。研究结果对于把握当前研究重点和预测未来研究方向提供了依据。  相似文献   

基于SNA的国际大数据研究结构态势     

刘泽照  张谦  黄杰 《科学学与科学技术管理》2014,(11)

依托美国科学引文检索系统SCI/SSCI中1993—2013年发表的269篇期刊文献为样本源,运用计量和社会网络分析方法(SNA),以Bibexcel、Pajek为工具对国际大数据研究主题成果进行关键词及共引网络图谱分析,探测关键节点与基本结构性态势。结果表明,国际大数据研究发展和扩散以社会网络结构为基础,具有发展中的动态性特征,位置决定成员影响力;同时研究整体的学科融合性还有待发展,社会科学领域的应用拓展空间巨大。采用社会网络方法立足结构层面对国际大数据研究的基本态势进行分层识别,客观地揭示了目前国际大数据研究的知识特征。  相似文献   

R&D边际生产力驱动区域经济收敛研究     

任玲玉  薛俊波  刘银国  王铮 《科学学研究》2014,32(11)

区域经济收敛性一直是发展经济学研究的热点问题之一。在建立RD边际生产力的测量模型基础上,探讨了中国30省市1999-2010年间RD边际生产力对区域经济收敛的驱动效应。研究结果表明RD边际生产力对区域经济收敛存在显著的驱动效应,并且RD边际生产力驱动区域经济收敛存在1期滞后。研究还发现东部RD投入过量,西部RD投入不足,中部RD投入比较合理。  相似文献   

范戴伊克的语境论思想     

王璐  殷杰 《科学技术与辩证法》2014,(1):34-39

荷兰著名语言学家范戴伊克近40年来在诗学和符号学、语言和文学、句法和话语、行为和语言、话语和认知之间一直致力于话语与语境相关研究,涉及语言学、社会学、人类学、心理学等诸多领域,融合了多学科、形成多视角交叉态势。文章梳理并总结了戴伊克语境思想的提出和特点,对读者全面理解戴伊克的语境思想具有重要学术意义。  相似文献